Event & Kurser

Voice och virtuella assistenter

Delta tryggt och säkert på distans
99,3% nöjda deltagare hittills
Ledande experter som kursledare

Nu även som distanskurs! För dig som vill skapa din strategi för nästa digitala revolution

Statistiken och rapporterna om hur Voice-teknologin utvecklats i USA och i Asien de senaste åren talar sitt tydliga språk – det nya röstgränssnittet kommer att bli helt avgörande för alla företag som vill lyckas med sin affär och kommunikation framöver. Inom några år kommer den radikala beteendeförändring vi just nu ser i andra länder att nå Sverige med full kraft, vilket i grunden kommer att förändra dina kunders köpresa, beslutsprocess och relation till ditt varumärke.

Kort sagt: Voice är en pågående digital revolution vi alla behöver förhålla oss till. Redan i dag.

Den här kursen är perfekt för dig inom kommunikation, marknadsföring, UX och affärsutveckling – och som vill få en komplett överblick av hur du kan använda Voice i just din kundresa, kommunikation eller produktutveckling.

Den här kursen erbjuds nu även som distanskurs. Läs mer längre ner under Vanliga frågor.

Det här får du som deltagare

  • Inspiration, vägledning och verktyg för att kickstarta ditt företags strategi inom Voice
  • En överblick av vilka andra företag som använder Voice på ett framgångsrikt sätt redan i dag
  • Insikter i hur röst kan förbättra din kundresa och kommunikation
  • En chans att hands-on skapa ditt första Voiceprojekt – med hjälp av Googles verktyg Dialogflow

Kursprogrammet

 

09:00-10:00 – Voice: nästa digitala revolution

  • Utvecklingen inom Voice – Varför sker revolutionen just nu och vilka beteendeförändringar för den med sig?

 

10.00-10.45 – Övning: Skapa din egen Voice Brand Persona

  • Hur låter ditt varumärke i en konversation och vem är personen bakom rösten?
  • Så väljer du personlighet, tonalitet, röst – med mera – för just ditt varumärke

 

10.45-11.00 – Förmiddagspaus

 

11.00-12.00 – Övning: Voice i din kundresa

  • Hur kan voice skapa äkta värde för både dina kunder och dina affärer?
  • Så kan din kundresa förbättras – eller förändras – genom röst

 

12:00-13:00 – Lunch 

 

13:00-14:00 – Teknikval – vilka olika vägar finns det?

  • Google Assistant, Siri, Alexa, Bixby, chatbotar – hur hänger allt ihop och vad ska man satsa på?
  • Så fungerar Googles verktyg Dialogflow

 

14:00-14:45 – Workshop: Designa din egen voice-app

 

14:45-15:00 – Eftermiddagspaus

 

15:00-16:00 – Designa din egen voice-app: fortsättning

Kursledare: Mattias Falkendal och Kajsa Tretow – ledande experter inom Voice

Mattias är strateg inom Voice och digital transformation och Kajsa är Voice Designer på Talking to me – Nordens första specialiserade Voice-byrå. Bolaget hjälper företag att skapa affärsvärde med hjälp av Voice och digitala assistenter, alltid med användarens konversationsupplevelse i centrum. Mattias och Kajsa är två av Sveriges absolut främsta och mest erfarna experter inom Voice och tillsammans utgör de den perfekta kursledarduon i ämnet.

 

Fakta och prognoser om utvecklingen inom Voice

  • Google Assistant finns på en miljard enheter worldwide
  • Närmare 30% av alla amerikanska hushåll äger en smart högtalare
  • Försäljning genom röst beräknas omsätta 40 miljarder dollar år 2022, enligt OC&C
  • 52 procent av ägare till rösthögtalare vill ta emot erbjudanden och information från varumärken, enligt Google

 

Vanliga frågor om distanskursen

Kursinnehållet är detsamma, med en kursledare som leder och guidar dig under dagen, och du lär dig precis lika mycket på båda versionerna av kursen. Enda skillnaden är att distanskursens struktur är anpassad för en digital kursupplevelse. Det innebär att exempelvis dagens övningar har ett format som är optimerat för distansarbete.

Du kan ställa frågor till kursledaren före, under och även efter kurstillfället. Du har även möjlighet att interagera med andra deltagare under kursen.

Det enda som krävs är att du har tillgång till en dator, mobil eller surfplatta med god internetuppkoppling samt hörlurar. Det är även önskvärt att du kan sitta ostört. Du behöver inte något särskilt program installerat utan du ansluter enkelt till videoplattformen Zoom – där kursen hålls – via en länk som vi skickar till dig per mail i anslutning till kursstart.

Om du mot förmodan inte är nöjd med distanskursen erbjuder vi dig möjligheten att delta på ett framtida tillfälle av den fysiska versionen av kursen – utan extra kostnad.

Vanliga frågor

Efter avslutad kurs får du tillgång till kursledarens hela presentation. Den fungerar som en sammanfattning av dagens lärdomar som du kan gå tillbaka till i efterhand vid behov. Du har även möjlighet att ställa frågor till kursledaren upp till tre månader efter kursen för att få fortsatt stöd med ditt Voice-arbete. Detta brukar vara mycket uppskattat av våra deltagare.

Vi har branschens kanske allra mest generösa avbokningsvillkor. Du kan avboka din plats helt kostnadsfritt fram till 30 dagar före kursstart. Får du förhinder efter detta datum kan du överlåta din plats till en kollega utan kostnad – eller välja att ha bokningen innestående till framtida kurstillfällen. Din bokning går alltså inte till spillo även om du får förhinder att delta med mycket kort varsel.

Vi svarar gärna på dina frågor! Du når oss enklast genom att maila webbdagarna@idg.se eller ringa/sms:a John Sundström på 070-7257188.

Några av de hundratals företag vi utbildat tidigare

Se datum och boka