Sociala medier: Cecilia Björnestedt, Channel Responsible Social Media SEB: "SEB i sociala medier"

Att skapa långsiktiga relationer och möta kunder på deras villkor är viktigt för SEB. Med över 4 miljoner svenskar på Facebook blev det en självklarhet för SEB att finnas där. Att som företag möta kunder i sociala medier innebär vissa utmaningar - Cecilia Björnestedt, kanalansvarig för sociala medier hos SEB, berättar om dessa utmaningar, vad som gått bra och dåligt och vilka effekter som satsningen medfört som man inte hade förväntat sig.
 
Starttid: 
11.40
Sluttid: 
12.10
  • Luleå 2012